Egy konkrét folyamat. Mérhető változás.
Lássa egyben az üzleteket és a következő lépéseket.
A nyitott üzletekhez egyértelmű állapotot, felelőst és következő lépést rendelünk. A meglévő CRM-ben láthatóvá tesszük az esedékes feladatokat és a döntést igénylő ügyeket.
Így segít a megoldás
A nyitott üzletek állapota, felelőse és következő lépése együtt követhető a meglévő nyilvántartásban. Így célzottan tervezheti az értékesítők következő feladatait.
Ezzel indul az első bevezetés
Egy értékesítési folyamattal és 5–10 státusz- vagy feladatszabállyal kezdünk. A lényeges üzleti döntést igénylő státuszokat ember hagyja jóvá.
- Egységesen meghatározott státuszok és felelősségek.
- Következő lépés és határidő rögzítése.
- Emlékeztetők a következő értékesítési lépéshez.
- Áttekintés a teendőkről és a nyitott üzletekről.
Működési példa
Egy nyitott üzletnél lejár a következő lépés határideje. A felelős értesítést kap, tisztázza a helyzetet, majd rögzíti a valódi következő lépést vagy a lezárást.
Szemléltető folyamat, nem ügyfélreferencia.
Ezekből látjuk, mi változott
- Következő lépéssel és felelőssel rendelkező üzletek aránya.
- Hosszú ideje mozdulatlan ügyek száma.
- Elvégzett értékesítői feladatok és a döntésig eltelt idő.
Induláskor rögzítjük a jelenlegi működést. Az átadáskor a folyamat működését ellenőrizzük; az üzleti változást az ezt követő időszakban mérjük.
Az Ön céljaiból indulunk ki. Az AI segítségével rövid idő alatt használatra kész megoldást építünk.
Az Ön keretrendszeréhez és lehetőségeihez igazítjuk az ütemezést, pontosan rögzítjük a megvalósítási lépéseket.
A megoldás folyamatos működése
Ellenőrizzük az állapotokat és az esedékes feladatokat, karbantartjuk a követési szabályokat. A csapat visszajelzései alapján pontosítjuk, mikor és kinek készül értesítés.
Így készül el az Ön egyedi megoldása.
- 1.
Kijelöljük az első üzleti célt.
Egy rövid leírás és néhány jellemző példa alapján megismerjük a feladatot, a használt rendszereket és az elérni kívánt eredményt.
- 2.
Leírjuk, hogy mi fog elkészülni.
Leírjuk, mi készül el, mihez kell emberi jóváhagyás, mit mérünk, és mi szükséges az induláshoz. Az ajánlatban külön feltüntetjük a bevezetés és a havi működtetés díját.
- 3.
Elkészítjük és együtt ellenőrizzük.
Elkészítjük a jóváhagyott megoldást, majd a meghatározott adatokon és a külön ellenőrzést igénylő eseteken is teszteljük.
- 4.
Folyamatos működés, követhető eredmények.
Felügyeljük a folyamatot és a kijelölt mutatókat. Az ellenőrzés eredményei alapján elvégezzük a szükséges korrekciókat és a közösen egyeztetett módosításokat.
A közösen kijelölt mutatókon követjük, mit hoz a megoldás a napi munkában és az üzleti eredményekben.
Egyszeri bevezetés, havi működtetéssel
Az ajánlatban külön szerepel a bevezetés díja, a havi működtetés tartalma és díja, valamint az esetleges külső eszközköltség. A havi működtetés a szolgáltatás része: ellenőrizzük a folyamatot, kezeljük a hibákat, és követjük az eredményt. A vállalást és a díjakat az indulás előtt írásban rögzítjük.
Amit indulás előtt érdemes tisztázni
Ez egy új CRM bevezetése?
Elsőként a meglévő CRM állapotaira és feladataira építünk. Új rendszerről külön egyeztetünk, ha a közösen kijelölt folyamathoz erre van szükség.
A rendszer dönti el, hogy megnyertük az üzletet?
Nem. A megnyert vagy elvesztett státuszt, valamint a fontos üzleti vállalásokat ember rögzíti vagy hagyja jóvá.
Miben segít a vezetőnek?
Láthatóvá válik, melyik ügyhöz kell döntés, segítség vagy következő lépés. Az áttekintés a rögzített tényekre épül.
Mennyibe kerül?
A díj a kiválasztott folyamattól, a hozzáférésektől és az elvárt működéstől függ. Az ajánlatban előre, külön szerepel az egyszeri bevezetés, a kötelező havi működtetés és az esetleges külső eszközköltség.
Miért része a szolgáltatásnak a havi működtetés?
A havi működtetés folyamatos lehetőséget biztosít a legfejlettebb technológiák alkalmazására, továbbá az adatforrásokhoz, a jogosultságokhoz és az üzleti szabályokhoz igazodó felügyeletet biztosít. Kezeljük az egyeztetett változtatásokat, technológiai váltásokat és üzemeltetési feladatokat, majd áttekintjük a mért eredményt.
Garantált a megtérülés?
Az elvégzendő munkát, az átadási feltételeket és a mérés módját vállaljuk. Bevételnövekedést vagy meghatározott megtakarítást csak tényleges mérés igazolhat; előre nem állítunk garantált üzleti eredményt.
Kapcsolódó megoldások
Ajánlattól a döntésig – utánkövetés
Az elküldött ajánlatokhoz egyeztetett utánkövetést állítunk be. Az értékesítő látja a válaszokat, a következő teendőt és az ügyfél döntését.
A megoldás részleteiÉrdeklődők követése
A beérkező megkereséshez felelőst és határidőt rendelünk. A csapat követni tudja a visszahívásokat, az egyeztetéseket és az érdeklődőkkel kapcsolatos következő lépéseket.
A megoldás részleteiBeszéljünk a cége következő lépéséről.
Írja le röviden, miben szeretne előrelépni. Megnézzük, melyik feladattal érdemes kezdeni. Ha kijelölhető az első megoldás, 20 perces egyeztetésen beszéljük át a részleteket.
A küldéssel egyeztetést kezdeményez. Fizetési kötelezettség nem keletkezik.