Egy konkrét folyamat. Mérhető változás.
Minden érdeklődő kapjon felelőst és következő lépést.
A beérkező érdeklődőhöz felelőst, határidőt és következő lépést rendelünk. Így látható, kit kell még elérni, és melyik megkeresésből lett egyeztetés.
Így segít a megoldás
A beérkező megkereséshez felelőst és határidőt rendelünk. A csapat követni tudja a visszahívásokat, az egyeztetéseket és az érdeklődőkkel kapcsolatos következő lépéseket.
Ezzel indul az első bevezetés
Egy érdeklődőforrással és egy egyeztetett utánkövetési folyamattal kezdünk. A meglévő nyilvántartásban rögzítjük a felelőst, az esedékességet és az eredményt.
- A megkeresés rögzítése és kiosztása.
- Emlékeztető, ha nincs rögzített következő lépés.
- Egyeztetett utánkövető üzenetek és a küldés leállításának szabályai.
- Áttekintés a nyitott és az elért érdeklődőkről.
Működési példa
Új megkeresés érkezik, és a kijelölt munkatárs feladatot kap. Ha a határidőig nincs rögzített eredmény, emlékeztető indul. Válasz vagy lezárás után az automatikus követés leáll.
Szemléltető folyamat, nem ügyfélreferencia.
Ezekből látjuk, mi változott
- Első kapcsolatfelvételig eltelt idő.
- Időben elvégzett utánkövetések aránya.
- Létrejött egyeztetések és lezárt üzletek.
Induláskor rögzítjük a jelenlegi működést. Az átadáskor a folyamat működését ellenőrizzük; az üzleti változást az ezt követő időszakban mérjük.
Az Ön céljaiból indulunk ki. Az AI segítségével rövid idő alatt használatra kész megoldást építünk.
Az Ön keretrendszeréhez és lehetőségeihez igazítjuk az ütemezést, pontosan rögzítjük a megvalósítási lépéseket.
A megoldás folyamatos működése
Követjük a lezáratlan megkereséseket, ellenőrizzük az utánkövetési lépések és az értesítések teljesülését. Az eredmények alapján pontosítjuk a szabályokat, és rendezzük a külön intézkedést igénylő ügyeket.
Így készül el az Ön egyedi megoldása.
- 1.
Kijelöljük az első üzleti célt.
Egy rövid leírás és néhány jellemző példa alapján megismerjük a feladatot, a használt rendszereket és az elérni kívánt eredményt.
- 2.
Leírjuk, hogy mi fog elkészülni.
Leírjuk, mi készül el, mihez kell emberi jóváhagyás, mit mérünk, és mi szükséges az induláshoz. Az ajánlatban külön feltüntetjük a bevezetés és a havi működtetés díját.
- 3.
Elkészítjük és együtt ellenőrizzük.
Elkészítjük a jóváhagyott megoldást, majd a meghatározott adatokon és a külön ellenőrzést igénylő eseteken is teszteljük.
- 4.
Folyamatos működés, követhető eredmények.
Felügyeljük a folyamatot és a kijelölt mutatókat. Az ellenőrzés eredményei alapján elvégezzük a szükséges korrekciókat és a közösen egyeztetett módosításokat.
A közösen kijelölt mutatókon követjük, mit hoz a megoldás a napi munkában és az üzleti eredményekben.
Egyszeri bevezetés, havi működtetéssel
Az ajánlatban külön szerepel a bevezetés díja, a havi működtetés tartalma és díja, valamint az esetleges külső eszközköltség. A havi működtetés a szolgáltatás része: ellenőrizzük a folyamatot, kezeljük a hibákat, és követjük az eredményt. A vállalást és a díjakat az indulás előtt írásban rögzítjük.
Amit indulás előtt érdemes tisztázni
Van már CRM-ünk. Akkor is segíthet?
Igen. A meglévő CRM státuszaira, feladataira és értesítési lehetőségeire építünk. Közösen kijelöljük, melyik utánkövetési lépést érdemes kiegészíteni.
Minden érdeklődő automatikus üzenetet kap?
Csak az előre egyeztetett helyzetekben. Válasz, leiratkozás vagy emberi átvétel esetén az automatikus követés leáll.
Mikor érdemes ezzel kezdeni?
Akkor érdemes ezzel kezdeni, ha rendszeresen érkeznek megkeresések, és szeretné következetesen megszervezni a kapcsolatfelvételt és az utánkövetést. Az első forrást és a következő lépéseket közösen választjuk ki.
Mennyibe kerül?
A díj a kiválasztott folyamattól, a hozzáférésektől és az elvárt működéstől függ. Az ajánlatban előre, külön szerepel az egyszeri bevezetés, a kötelező havi működtetés és az esetleges külső eszközköltség.
Miért része a szolgáltatásnak a havi működtetés?
A havi működtetés folyamatos lehetőséget biztosít a legfejlettebb technológiák alkalmazására, továbbá az adatforrásokhoz, a jogosultságokhoz és az üzleti szabályokhoz igazodó felügyeletet biztosít. Kezeljük az egyeztetett változtatásokat, technológiai váltásokat és üzemeltetési feladatokat, majd áttekintjük a mért eredményt.
Garantált a megtérülés?
Az elvégzendő munkát, az átadási feltételeket és a mérés módját vállaljuk. Bevételnövekedést vagy meghatározott megtakarítást csak tényleges mérés igazolhat; előre nem állítunk garantált üzleti eredményt.
Kapcsolódó megoldások
Gyors válasz a webes érdeklődőknek
Az űrlapot kitöltő érdeklődő érthető visszaigazolást kap a folytatásról. A munkatárs a megkeresés adataival együtt kap értesítést, így felkészülten léphet kapcsolatba vele.
A megoldás részleteiSzervezett visszahívások
A visszahívásra váró megkeresésből rögzített feladat készül, felelőssel és követhető eredménnyel. A csapat egyértelműen látja, kivel érdemes felvennie a kapcsolatot.
A megoldás részleteiBeszéljünk a cége következő lépéséről.
Írja le röviden, miben szeretne előrelépni. Megnézzük, melyik feladattal érdemes kezdeni. Ha kijelölhető az első megoldás, 20 perces egyeztetésen beszéljük át a részleteket.
A küldéssel egyeztetést kezdeményez. Fizetési kötelezettség nem keletkezik.