Egy konkrét folyamat. Mérhető változás.
Ügyfélriportok, amelyekben a szakértelméé a főszerep.
Az ismétlődő ügyfélbeszámolót a kijelölt adatokból, egységes sablonban készítjük elő. A szakmai értelmezést és a kiküldést a felelős munkatárs hagyja jóvá.
Így segít a megoldás
Az ügyfélbeszámolók az egyeztetett adatokból, egységes sablonban készülnek. A felelős munkatárs az eredmények értelmezésével és a következő lépésekkel egészítheti ki őket.
Ezzel indul az első bevezetés
Egy riportformátummal, legfeljebb két adatforrással és 2–5 ügyféllel indulunk. Az ügyfelenkénti elkülönítést és az elküldés előtti jóváhagyást külön ellenőrizzük.
- Ügyfelenként elkülönített adatbetöltés.
- Egységes, előkészített riport.
- Hiányok és eltérések jelzése.
- Jóváhagyási lépés a küldés előtt.
Működési példa
A havi záráskor elkészülnek az ügyfelenkénti riporttervezetek. A felelős kiegészíti az értelmezést, ellenőrzi az ügyféladatokat, majd jóváhagyja a küldést.
Szemléltető folyamat, nem ügyfélreferencia.
Ezekből látjuk, mi változott
- Egy ügyfélriport elkészítési ideje.
- Határidőre jóváhagyott riportok aránya.
- Utólagos adatjavítások és ügyfélkérdések.
Induláskor rögzítjük a jelenlegi működést. Az átadáskor a folyamat működését ellenőrizzük; az üzleti változást az ezt követő időszakban mérjük.
Az Ön céljaiból indulunk ki. Az AI segítségével rövid idő alatt használatra kész megoldást építünk.
Az Ön keretrendszeréhez és lehetőségeihez igazítjuk az ütemezést, pontosan rögzítjük a megvalósítási lépéseket.
A megoldás folyamatos működése
Ellenőrizzük a forráskapcsolatokat és az ügyfél-hozzárendelést, átvezetjük az elfogadott sablonváltozásokat. A feldolgozás tapasztalatai alapján elvégezzük a szükséges korrekciókat.
Így készül el az Ön egyedi megoldása.
- 1.
Kijelöljük az első üzleti célt.
Egy rövid leírás és néhány jellemző példa alapján megismerjük a feladatot, a használt rendszereket és az elérni kívánt eredményt.
- 2.
Leírjuk, hogy mi fog elkészülni.
Leírjuk, mi készül el, mihez kell emberi jóváhagyás, mit mérünk, és mi szükséges az induláshoz. Az ajánlatban külön feltüntetjük a bevezetés és a havi működtetés díját.
- 3.
Elkészítjük és együtt ellenőrizzük.
Elkészítjük a jóváhagyott megoldást, majd a meghatározott adatokon és a külön ellenőrzést igénylő eseteken is teszteljük.
- 4.
Folyamatos működés, követhető eredmények.
Felügyeljük a folyamatot és a kijelölt mutatókat. Az ellenőrzés eredményei alapján elvégezzük a szükséges korrekciókat és a közösen egyeztetett módosításokat.
A közösen kijelölt mutatókon követjük, mit hoz a megoldás a napi munkában és az üzleti eredményekben.
Egyszeri bevezetés, havi működtetéssel
Az ajánlatban külön szerepel a bevezetés díja, a havi működtetés tartalma és díja, valamint az esetleges külső eszközköltség. A havi működtetés a szolgáltatás része: ellenőrizzük a folyamatot, kezeljük a hibákat, és követjük az eredményt. A vállalást és a díjakat az indulás előtt írásban rögzítjük.
Amit indulás előtt érdemes tisztázni
Az ügyfél automatikusan megkapja a riportot?
Az első körben az elküldést emberi jóváhagyáshoz kötjük. Később is csak egyeztetett ellenőrzési feltételekkel változtatunk ezen.
Hogyan különülnek el az ügyfelek adatai?
Az elkülönítést ügyfélazonosítóval és ellenőrzési lépéssel tervezzük. Indulás előtt kifejezetten teszteljük a hibás hozzárendelés eseteit.
Ki írja az értelmezést?
Készülhet adatokhoz kötött tervezet, de a szakmai megállapításokat és vállalásokat a riport felelőse hagyja jóvá.
Mennyibe kerül?
A díj a kiválasztott folyamattól, a hozzáférésektől és az elvárt működéstől függ. Az ajánlatban előre, külön szerepel az egyszeri bevezetés, a kötelező havi működtetés és az esetleges külső eszközköltség.
Miért része a szolgáltatásnak a havi működtetés?
A havi működtetés folyamatos lehetőséget biztosít a legfejlettebb technológiák alkalmazására, továbbá az adatforrásokhoz, a jogosultságokhoz és az üzleti szabályokhoz igazodó felügyeletet biztosít. Kezeljük az egyeztetett változtatásokat, technológiai váltásokat és üzemeltetési feladatokat, majd áttekintjük a mért eredményt.
Garantált a megtérülés?
Az elvégzendő munkát, az átadási feltételeket és a mérés módját vállaljuk. Bevételnövekedést vagy meghatározott megtakarítást csak tényleges mérés igazolhat; előre nem állítunk garantált üzleti eredményt.
Kapcsolódó megoldások
Automatikus riportkészítés
A heti riporthoz összegyűjtjük és egységes formába rendezzük a kijelölt adatokat. A csapat a változások értelmezésére fordíthatja a figyelmét, visszakereshető számokra támaszkodva.
A megoldás részleteiVezetői döntési összefoglaló
A kijelölt rendszerek adataiból rövid vezetői összefoglalót készítünk. A lényeges számok, változások és döntést igénylő kérdések a forrásukkal együtt tekinthetők át.
A megoldás részleteiBeszéljünk a cége következő lépéséről.
Írja le röviden, miben szeretne előrelépni. Megnézzük, melyik feladattal érdemes kezdeni. Ha kijelölhető az első megoldás, 20 perces egyeztetésen beszéljük át a részleteket.
A küldéssel egyeztetést kezdeményez. Fizetési kötelezettség nem keletkezik.